Сервис

GLADIATOR делает ставку на то, что реально влияет на срок службы мотоцикла: передовые технологии и проверенные узлы. Двигатели от Zongshen, Loncin и Yinxiang — это уже проверенная годами надёжность. Силовые компоненты NIBBI и цепи Choho добавляют уверенности в каждом километре.

А чтобы эта надёжность сохранялась надолго, важно доверять обслуживание только официальным сервисным центрам производителя. Наши специалисты знают технику до мелочей, используют оригинальные запчасти и нужные инструменты.

Предпродажная подготовка и вводный инструктаж

При передаче мототехники GLADIATOR покупателю менеджер обязан внести в сервисную книжку полные данные транспортного средства: модель, VIN-номер, номер двигателя, дату продажи и иные обязательные сведения. Записи должны быть корректными и полностью оформленными — без этого гарантийные обязательства не действуют.

Вместе с техникой владелец получает Руководство по эксплуатации. Менеджер проводит инструктаж: разъясняет базовые правила эксплуатации, регламент обслуживания и требования безопасности. Также покупатель должен быть ознакомлен с условиями гарантии и графиком плановых технических обслуживаний.

ПОДАЧА ГАРАНТИЙНОЙ ЗАЯВКИ

При обнаружении неисправности, эксплуатацию мототехники необходимо немедленно прекратить и принять все возможные меры для предотвращения дальнейших повреждений. Это позволит корректно зафиксировать причину неисправности и избежать увеличения ущерба.

Для заявления гарантийного случая – необходимо обратиться в официальный Дилеский центр GLADIATOR.

ГАРАНТИЯ НА ТЕХНИКУ

Подробные условия предоставления гарантии на технику от производителя описаны в «Руководстве по эксплуатации», которое прилагается вместе 
с продажей техники официальным Дилером GLADIATOR.

СЛУЧАИ УТРАТЫ ПРАВА НА ГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

Гарантийные обязательства производителя сохраняются при условии соблюдения регламента технического обслуживания, эксплуатации техники по назначению и проведения всех работ у официальных дилеров. Гарантия не распространяется на:

  • расходные материалы
  • детали с естественным износом
  • регулировочные работы
  • дополнительное оборудование
  • а также на неисправности и повреждения, возникшие вследствие неправильной эксплуатации, хранения, транспортировки или внешних воздействий

Внесение изменений в конструкцию или самостоятельный ремонт также являются основанием для утраты предоставления гарантии.

Условия гарантийного обслуживания техники GLADIATOR

Полный перечень условий предоставления гарантии, ограничений и обязанностей владельца содержится в Руководстве по эксплуатации — это основной документ, регламентирующий использование техники. Руководство передаётся владельцу при покупке.

Все обращения по гарантийному обслуживанию принимаются исключительно через официальные сервисные центры производителя GLADIATOR. Для рассмотрения претензии владелец обязан самостоятельно доставить технику в сервисный центр для проведения диагностики и ремонта. service.gladiator.ru

Сервисные центры

Сервисный Центр на Софийской, 8
будни с 10:00 до 19:00, сб-вс. выходные дни
8-800-777-84-76
Сервисный Центр на Руставели, 37
будни с 10:00 до 19:00, сб-вс. выходные дни
8 (812) 200-46-36
8 995 799 3580 MAX
spb2_service@gladiator.ru